আইনি দলিল

39bat নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

এই পেজে 39bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং যেকোনো আর্থিক লেনদেনের আগে এটি পড়া জরুরি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল পয়েন্টগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো। তবে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়া আবশ্যক।

বয়স সীমা: ১৮+

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা 39bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দেওয়া অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার কারণ হবে।

বোনাসের শর্ত স্পষ্ট

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত ভালো করে পড়ুন। শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অবশ্যই একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

প্রতারণা সহ্য করা হবে না

যেকোনো ধরনের প্রতারণা, বট ব্যবহার, ম্যানিপুলেশন বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সব জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২৪/৭ সহায়তা

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত। সমস্যা হলে দেরি না করে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 39bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ শর্তাবলী ও প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

39bat (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "39bat" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 39bat এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনি বয়সের বেশি।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের।

39bat যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা নোটিশসহ এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।


অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

39bat-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

  • এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, ঠিকানায় বা ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
  • সত্যিকারের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও ফোন নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল হতে পারে।
  • পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: কোনো অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।
KYC যাচাই: উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে 39bat আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

39bat বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময় ফি
bKash ৳৫০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
Nagad ৳৫০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
Rocket ৳৫০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ১–৩ কার্যদিবস ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী
  • ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে করা পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
  • ডিপোজিট সফল হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • 39bat কোনো ডিপোজিটে সুদ বা রিটার্ন প্রদান করে না — এটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

উইথড্রয়াল নীতি

39bat সফল KYC যাচাইয়ের পরে দ্রুততম সময়ে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ টাকা।
  • প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • পরিচয় যাচাই: প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাস ওয়েজারিং: কোনো বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম: জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
দ্রুত পরামর্শ: উইথড্রয়াল দ্রুত পেতে নিবন্ধনের পরপরই KYC সম্পন্ন করে রাখুন। এতে পরে কোনো দেরি হবে না।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

39bat বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি/ডিভাইস/ঠিকানা থেকে একবারই দাবি করা যাবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট গুণিতকে (সাধারণত ২০x–৩৫x) বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি অফারের পেজে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধু নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। অন্য গেমে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
  • একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার সাধারণত অনুমোদিত নয় যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
  • প্রতারণামূলক দাবি: বোনাস পাওয়ার জন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায় অবলম্বন করলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।
মনে রাখুন: বোনাস শর্ত যদি কখনো অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে গ্রহণ করার আগে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন। পরে কোনো বিরোধ এড়াতে এটাই সবচেয়ে ভালো উপায়।

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলার নীতি

39bat-এ সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

  • যেকোনো গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং গেম প্রদানকারীর শর্তাবলীও মেনে চলতে হবে।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে অসঙ্গতি হলে 39bat তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা "অ্যাবিউজ" হিসেবে গণ্য হবে।
  • গেমের নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 39bat-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা ও KYC

39bat ব্যবহারকারীদের তথ্য ও অর্থের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের নিরাপত্তা নীতির মূল দিকগুলো:

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • KYC (Know Your Customer): নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • AML নীতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মান মেনে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • ডেটা সংরক্ষণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

39bat বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, সমস্যার কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতি অনুসরণ করি:

  • ডেইলি/সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই আপনার ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
  • নাবালকদের সুরক্ষা: ১৮ বছ রের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহ হলে বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হবে।
সাহায্য দরকার? দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্য ও সেলফ-হেল্প টুলের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 39bat বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা বোনাস অপব্যবহার।
  • কোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা বট ব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
  • KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
  • অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
সতর্কতা: প্রতারণা বা বোনাস অপব্যবহারের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত তহবিল ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য হবে না।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার আগে KYC যাচাই প্রয়োজন হবে।


১০ দায়বদ্ধতার সীমা

39bat নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাতিল হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি — যদি আপনার অবহেলায় পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়।
  • গেমের ফলাফল সংক্রান্ত প্রত্যাশার সঙ্গে অমিল।
  • প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে সেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 39bat-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।


১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো:

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে অভিযোগ জানান। আমরা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
  • ধাপ ২: সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে এস্কেলেট করুন।
  • ধাপ ৩: তারপরও সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার অনুরোধ করতে পারেন।

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 39bat-এর সার্ভার রেকর্ড, গেম লগ ও লেনদেন ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও লাইসেন্সদাতার বিধিমালা অনুসরণ করা হবে।


১২ নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

39bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন এবং বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো ভাষাগত বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ: নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন!

39bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ন্যায্য। এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান। বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড় আমাদের বিশ্বাস করেন।

English